Centralisez, suivez et résolvez toutes les demandes de vos citoyens. Actions de suivi, échéances, notifications email automatiques à l'administré — le tout sécurisé et opérationnel en 24h.
Pas de blabla. Cliquez, et regardez comment une demande citoyenne est créée, suivie et résolue — automatiquement.
Email de confirmation envoyé à l'administré
Ticket #2026-03424 écrans, 0 blabla. Cliquez ou laissez défiler — c'est automatique.
Suivi de votre demande
Bonjour Martin Dupont,
Nous avons le plaisir de vous informer que votre demande a été traitée :
Le nid de poule situé devant le n°12 a été rebouché par notre équipe technique ce jour.
Sans outil adapté, les demandes citoyennes se perdent entre les emails, les appels et les post-it.
30% des demandes citoyennes sont perdues ou oubliées faute de suivi centralisé. Des citoyens insatisfaits, une image dégradée.
Le maire et les élus n'ont aucun tableau de bord. Impossible de connaître le volume, les délais ou les priorités.
Les données citoyennes dans des fichiers Excel non sécurisés exposent la commune à des sanctions allant jusqu'à 20 millions d'euros.
Le citoyen ne sait pas si sa demande a été reçue, traitée ou oubliée. Aucun email de suivi, aucune transparence. Il rappelle, se déplace, perd confiance.
15 minutes par demande à chercher un dossier, un historique, un email. Multiplié par des dizaines de demandes par jour.
Sans données chiffrées, impossible d'améliorer le service, de justifier des moyens ou de rendre compte au conseil municipal.
Un outil pensé par et pour les communes françaises. Simple, complet, sécurisé.
Toutes les demandes en un seul endroit : téléphone, accueil, email, courrier. Référencement automatique, catégorisation, priorités.
Dès qu'un email est renseigné, l'administré est notifié automatiquement à chaque étape : réception, avancement, résolution. Il suit sa demande sans rappeler la mairie.
Vue d'ensemble instantanée : demandes nouvelles, en cours, résolues, urgentes. Statistiques par catégorie et par agent.
Toutes les données personnelles ET les pièces jointes sont chiffrées avec le même algorithme que les banques et l'armée.
4 rôles préconfigurés : Admin, Maire, Agent, Élu. Chacun voit et fait exactement ce qu'il doit. Ni plus, ni moins.
Créez des actions de suivi, assignez-les à un agent, fixez des échéances et suivez l'avancement en temps réel. Aucune demande ne tombe aux oubliettes.
La CNIL sanctionne les communes non conformes. Avec SuiviLocal, vous êtes protégé dès le premier jour.
Noms, emails, téléphones, adresses et fichiers — tout est chiffré en base ET sur le disque.
Page de mentions légales et politique de confidentialité conformes, générées automatiquement.
Droit d'accès, d'export et d'effacement en un clic depuis l'interface d'administration.
Chaque action sensible est tracée : connexions, exports, modifications, suppressions.
Serveurs OVH en France. Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne.
De la signature au premier ticket traité en moins de 24 heures.
15 minutes en visioconférence pour vous montrer l'outil et répondre à vos questions.
Nous créons votre espace avec le nom, le logo et les couleurs de votre commune.
1 heure de formation par visioconférence pour votre équipe. Simple et efficace.
Votre mairie gère ses demandes citoyennes de manière professionnelle et sécurisée.
Tout inclus. Pas de frais cachés. Pas de surprise.
Tous les prix sont hors taxes. Engagement annuel. Mise en service gratuite.
Essai gratuit de 30 jours — Sans engagement, sans carte bancaire.
On sait que les collectivités ont besoin de garanties solides. Voici les nôtres :
Testez l'outil en conditions réelles pendant un mois complet. Aucune limitation fonctionnelle.
Pas de CB à l'inscription. Pas de prélèvement surprise. Vous décidez en toute sérénité.
Vous partez quand vous voulez. Export de vos données inclus. Aucune clause cachée.
Depuis que nous utilisons SuiviLocal, plus aucune demande ne passe entre les mailles du filet. Nos agents gagnent un temps précieux et nos citoyens reçoivent des réponses dans les délais. L'outil est tellement simple que toute l'équipe l'a adopté en une journée.
Tout ce que vous devez savoir avant de nous contacter.
Chaque commune mérite un outil à son image. SuiviLocal s'adapte totalement à votre identité visuelle — les citoyens ne voient que votre marque.
Rejoignez les communes qui ont choisi la sérénité.
Démonstration gratuite · 15 minutes · Sans engagement · Sans CB.
Gratuit • Sans engagement • 15 minutes